Version 13.04.2025

Hos Tumlebørn tager vi dit privatliv alvorligt. Vi passer godt på de oplysninger, du giver os – og vi bruger dem kun, når det er nødvendigt og meningsfuldt for dig. Når du handler hos os, tilmelder dig nyhedsbrevet eller kontakter os, betyder det, at du giver os nogle personlige oplysninger. Derfor vil vi være helt tydelige med, hvordan vi bruger og beskytter dem.

Hvem står bag Tumlebørn?

Caspian Creations
Gammelmosevej 131
2800 Kongens Lyngby
CVR: 45459446
E-mail: kontakt@tumlebørn.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi – og hvorfor?

Når du besøger vores webshop eller bruger vores services, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer – så vi kan sende dine varer og kontakte dig ved behov
• Leverings- og betalingsoplysninger – så vi kan gennemføre dit køb
• Oplysninger om dit køb (fx produkter, beløb, tidspunkt)
• Eventuelle beskeder, feedback eller anmeldelser du sender til os
• Din IP-adresse og oplysninger via cookies (se mere nedenfor)

Vi indsamler og behandler kun dine oplysninger, når det er relevant og nødvendigt – enten fordi det kræves for at gennemføre dit køb, eller fordi du har givet samtykke, f.eks. ved tilmelding til nyhedsbrev.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine persondata til følgende formål:

• At sende dig din ordre og kommunikere med dig om den
• At sende dig relevante opdateringer, hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev
• At kunne yde kundeservice, fx ved returnering, reklamation eller spørgsmål
• At forbedre vores webshop og forstå, hvordan den bruges

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre og deler dem kun med nødvendige samarbejdspartnere, som beskrevet nedenfor.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere din ordre eller tilbyde en særlig service i forbindelse med dit køb. Det kan f.eks. være:

• Producenter eller lagerpartnere, som står for pakning og afsendelse af din ordre direkte til dig
• Teknologiske partnere, som hjælper os med at håndtere bestillinger og betalinger sikkert og effektivt
• Samarbejdspartnere, der i forbindelse med dit køb formidler en positiv miljøhandling, og som kontakter dig direkte med information om denne

Alle vores samarbejdspartnere behandler dine data fortroligt og udelukkende på vores vegne. Vi sikrer altid, at databeskyttelsen lever op til gældende lovgivning, og vi indgår databehandleraftaler med alle relevante parter.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt – fx i 5 år efter dit køb i henhold til bogføringsloven. Herefter anonymiseres eller slettes de automatisk.

Du kan til enhver tid kontakte os og bede om at få dine data slettet – medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem i en periode.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• At få rettet urigtige oplysninger
• At få slettet dine oplysninger
• At få dine data overført til en anden udbyder
• At trække dit samtykke tilbage (fx til nyhedsbrev)
• At klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine data forkert

Du kan altid skrive til os på kontakt@tumlebørn.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder – og vi lover at svare hurtigt og respektfuldt.

Cookies

Vi bruger cookies på tumlebørn.dk for at gøre din oplevelse bedre – og for at huske fx hvad du har lagt i kurven. Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser. Vær dog opmærksom på, at nogle funktioner på webshoppen måske ikke virker korrekt uden cookies.

Har du spørgsmål?

Vi vil altid gerne svare, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi passer på dine oplysninger. Skriv trygt til os på kontakt@tumlebørn.dk – også hvis du oplever tekniske problemer med fx vores mailadresse pga. "ø’et". Så kan du skrive til kontakt@xn--tumlebrn-b5a.dk.